Kas ir Chatbot: projektēšanas process un tā arhitektūra

Pirmo Chabot ar nosaukumu “ELIZA” 1960. gadā izstrādāja MIT profesors Džozefs Veizenbaums (1923. gada 8. janvāris Vācijā - 2008. gada 5. marts). Šis ir datorprogrammas veids, un vārda nozīme ir “Mans Dievs ir pārpilnība”. Elīzas standarta forma ir “Ar enzīmiem saistīts imūnsorbentu tests”. Daži no tiem ir Čārlijs, Cleverbot, Fred, Jenney AI, SimSimi utt. Daži no Chatbot izstrādātajiem uzņēmumiem ir Hedgehog Log, kas dibināts 2007. gadā, Dog Town Media 2011. gadā, MobiDev izveidots 2009. gadā, Kodolsintēze Informātika dibināta 2000. gadā, On graph Technologies 2007. gadā, Optisol Business Solutions 2006. gadā.

Kas ir Chatbot?

Tas ir programmatūras veids, ko izmanto, lai mijiedarbotos ar cilvēkiem dažādās valodās, izmantojot dažādas mobilās lietotnes, vietnes, ziņojumus utt. Bota standarta forma ir “Build-Operate-Transfer”. Chabot’s nav piemērots universālai tērzēšanai, jo mums ir gan to izmantošanas priekšrocības, gan trūkumi. Ir dažādi nosaukumi, ka tie ir Smart bot, Conversational bot, Chatterbot, Talbot, Interactive agent, Conversational AI un Conversational interface. Lielākā daļa no tām ir sava veida ziņojumu interfeiss, nevis cilvēku atbildēšanas roboti sniegs atbildes uz klientu jautājumiem. Daži faktori, kas motivē cilvēkus izmantot Chatbots, ir produktivitāte, izklaide, sociālie un relatīvie faktori un zinātkāre. Daži no labajiem robotprogrammām ir kāpurķēžu, transakciju roboti, informatīvie roboti, izklaides roboti, mākslas roboti, spēļu roboti utt., Un sliktie roboti ir hakeri, surogātpasta izplatītāji, skrāpji, atdarinātāji utt.

Kā darbojas Chatbot?

Tas ir rīks, ko izmanto saziņai starp cilvēku un robotu, izmantojot tiešsaistes kurjeru, un viņiem ir CUI (sarunvalodas lietotāja saskarne), kas tiek izmantots, lai ļautu cilvēkiem mijiedarboties ar mašīnām dažādās valodās, kas ir saprotams Chatbot. Tos galvenokārt var atrast tādās platformās kā Facebook, Whatsapp, Skype, Instagram, Hike, vietne utt.

Viņiem ir arī smadzenes, kurām ir trīs galvenās daļas: zināšanu avots, akciju frāzes un sarunu atmiņa. Kad mēs kaut ko tam sakām, vispirms tas analizē vārdu un meklē atslēgvārdu, lai sniegtu atbildi lietotājiem. Tas analizē atslēgvārdu, izmantojot trīs galvenās smadzeņu daļas, un sniedz atbildi uz lietotāja jautājumiem. Šādā veidā darbojas Chatbot smadzenes.

AI tērzēšanas roboti

AI standarta forma ir Mākslīgais intelekts , to izmanto, lai tērzētu ar lietotājiem viņu dabiskajās valodās, izmantojot mobilās lietotnes, vietnes un daudzas citas ziņojumapmaiņas programmas. Daži no piemēriem ir Spotify bot, kas tiek izmantots, lai viegli meklētu mūziku, Wholefoods, kas tiek izmantots recepšu meklēšanai utt.

Tērzēšanas robotu veidi

Ir divi veidi, tie ir AI un Fixed. Atšķirība starp AI un Fixed ir parādīta zemāk esošajā tabulā

Chatbot projektēšanas process

Chatbot procesa noformēšanai ir septiņi soļi, kas ir darbības joma un prasība, ievades identificēšana, lietotāja saskarnes elementu izpratne, pirmās mijiedarbības izveide, sarunu veidošana un visbeidzot testēšana. Chatbot projektēšanas procesa attēls ir parādīts zemāk

tērzēšanas robotu projektēšanas process

Pirmais Chatbot projektēšanas solis ir zināt darbības jomu un prasības, piemēram, kāpēc chatbot, platforma, lai palaistu tērzēšanas robotus, un tās ierobežojumi. Otrais solis ir identificēt lietotāju ievadītos datus vaicājumu veidā, izmantojot tekstu, balsi vai attēlus, no ierīcēm un izlūkošanas sistēmām. Trešais solis ir izprast lietotāja saskarnes (UI) elementus, kurus varam redzēt savās lietojumprogrammās. Lietotāja saskarnes elementi ir pieci, tie ir: komandrindas (CL), grafiskā lietotāja saskarne (GUI), izvēlnes vadīta saskarne (MDI), uz veidlapām balstīta saskarne (FBI) un dabiskās valodas saskarne (NLI). Pēc lietotāja saskarnes elementu izpratnes nākamais solis ir pirmās mijiedarbības izveide un sarunas veidošana. Chatbot projektēšanas procesa pēdējais posms ir testēšana, kas tiek veikta mobilajās ierīcēs un vietnēs, lai uzzinātu, kā tā darbojas.

Chatbot arhitektūra

Chatbot arhitektūrai ir nepieciešams kandidātu atbilžu ģenerators un atbilžu atlasītājs, lai atbildētu uz lietotāja jautājumiem, izmantojot tekstu, attēlus un balsi. Chatbot arhitektūra ir parādīta zemāk redzamajā attēlā.

chatbot arhitektūra

Iepriekš redzamajā attēlā lietotāja ziņojumi tiek piešķirti nodomu klasifikācijai un entītiju atpazīšanai.

• Nodoms: An nodoms iepriekš minētajā attēlā ir definēts kā lietotāja nodoms, piemēram, vārda “Good Bye” nolūks ir sarunu beigt līdzīgi, vārda “Kas ir daži labi ķīniešu restorāni” nolūks ir atrast restorānu.
• Entītija: An vienība Chatbot tiek izmantots, lai modificētu nodomu, un ir trīs veidu entītijas, tās ir sistēmas entītija, izstrādātāja vienība un sesijas entītija.
• Kandidāta atbildes ģenerators: Chatbot kandidātu atbilžu ģenerators veic aprēķinus, izmantojot dažādus algoritmus, lai apstrādātu lietotāja pieprasījumu. Tad šo aprēķinu rezultāts ir kandidāta atbilde.
• Atbildes atlasītājs: Chatbot atbildes atlasītājs izmantoja vārda vai teksta izvēli atbilstoši lietotāju vaicājumiem, lai lietotājiem sniegtu atbildi, kurai vajadzētu darboties labāk.

Chatbot izaicinājumi

Daži no izaicinājumiem ir

• Drošība
• Izpratne par lietotāju noskaņojumu un emocijām balss robotu gadījumā
• Valodas specializācija
• Nestandarta valodas

Priekšrocības

Priekšrocības ir

• Mazākas izmaksas
• Pieejamība visu diennakti
• Mācīšanās un atjaunināšana
• Tas pārvalda vairākus klientus
• To ir viegli lietot
• Cilvēka piepūle ir mazāka

Trūkumi

Daži no trūkumiem ir

• Lietotnes instalēšana prasa vairāk laika
• Komplekss interfeiss

Pieteikumi

Chatterbot pielietojums ir parādīts zemāk

• Chatbot izklaidei: Jokebot, Quotebot, Vakariņu ideju bot, Ruuh, Zo, Genius utt.
• Chatbot veselībai: Webot, Meditatebot, Health Tap utt
• Chatbot ziņām un laika apstākļiem: CNN, Poncho utt

Chabot uzlabo klientu apkalpošanu, šī uzlabojuma dēļ Chatbot priekšrocības katru dienu palielinās. Mūsdienu pasaulē ziņojumapmaiņa ir kļuvusi par vienu no populārākajiem saziņas līdzekļiem neatkarīgi no tā, vai tā ir īsziņa vai izmantojot ziņojumapmaiņas lietotnes. Chabot’s tiek izmantoti dažādās jomās dažādiem mērķiem, jo ​​šo dažādu veidu uzņēmējdarbības dēļ tiek attīstīti Chabot’s. The Tērzēšanas roboti tiek izstrādāti un izstrādāti, pamatojoties uz klientu jautājumiem un viņu valodām. Šeit ir jautājums jums, vai ir iespējams izveidot savu bez jebkādām kodēšanas zināšanām?